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阿里旺旺，簡稱旺旺，是阿里巴巴集團推出的即時通訊軟件，主要是為了促進淘寶網、天貓商城上交易各方溝通。在一定前提下可提供找客戶，發布、管理商業信息等功能。至2014年是中國最大的電子商務通訊軟件之一[1]。剛開始有買家版、賣家版兩個版本，2013年賣家版改為千牛。手機版阿里旺旺稱為旺信。

歷史[編輯]

2003年11月，阿里巴巴推出了面向企業的商務即時通訊軟件「貿易通」，這是中國第一款商務領域的即時通訊軟件，這是阿里旺旺的前身。淘寶網創建後，「淘寶旺旺」作為其旗下聊天軟件也推出。[2]2007年3月，阿里巴巴集團架構調整，兩款軟件被合併為阿里旺旺[3]。到2007年底，阿里旺旺已成為中國「最具價值的即時通訊工具」，旺旺上的每位用戶平均每天創造615元交易額，月均消費1364元，以2000多萬的用戶位列中國即時通訊工具三甲[4][5]。2008年底，阿里旺旺用戶過億，實現用戶數一年連翻五番，阿里旺旺因此成為繼支付寶後，阿里第二個用戶數過億的平台[6]。2013年1月29日，淘寶網推出千牛用以替代阿里旺旺賣家版，作為向淘寶網賣家提供的集各種輔助交易插件聊天應用[7]。

2013年6月24日，阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒在公司內部郵件中，以「保護公司信息」為由，要求員工即日起使用阿里巴巴自己的郵箱、即時通訊軟件、社交網絡服務等通訊產品，進行業務交流和資料傳輸。阿里旺旺作為阿里最主要的即時通訊軟件，被媒體認為是「叫板騰訊QQ」[8]。2014年12月，瀘州老窖發現淘寶網上一網店售賣假冒偽劣的國窖1573酒，向湖北省武漢市江漢區人民法院提交訴訟。法官利用阿里旺旺與被告淘寶店主取得聯繫，將傳票及相關材料的掃描件在線傳輸給相關店主，最終調解成功。[9]2019年9月，火絨安全發現一起利用阿里旺旺升級漏洞植入病毒的攻擊事件，在官方渠道下載的買家版軟件均有這個漏洞[10]。

特點[編輯]

阿里旺旺不僅擁有即時溝通軟件所需要的功能，而且根據淘寶的溝通需求加入網購相關的功能[1]。截至2020年，阿里旺旺擁有Windows版和Mac版。手機版的軟件稱為旺信，有iOS版和Android版。[11]聊天記錄可與手機旺旺同步，擁有1年的消息漫遊[12]，並可實時保存，在淘寶網作為交易出現糾紛時的證據使用[13]。

參見[編輯]

即時通訊軟件列表

參考來源[編輯]

^ 1.0 1.1 如何使用阿里旺旺？. 太原晚報. 2014-12-16. 阿里旺旺是阿里巴巴旗下的及時溝通軟件，不僅具有及時溝通軟件所需要的功能，而且結合了淘寶網購物的溝通需求，將很多網購功能加入其中，打造出了中國最大的電子商務通訊軟件。

^ 第三章阿里巴巴的网商时代四、旺旺与QQ的PK. 阿里巴巴的網商帝國 (北京: 經濟管理出版社). 2009-07: 88. ISBN 978-7-5096-0688-9.

^ 第十章阿里巴巴的兄弟们 “上班玩旺旺，下班玩QQ”. 馬雲再創造網商帝國崛起的一千零一夜 (北京: 中國發展出版社). 2008-06: 174.

^ 旺旺与QQ、MSN位列即时通讯工具前三甲. ZOL. 2007-12-24. （原始內容存檔於2021-08-02）.

^ CNET科技資訊網. 商用大潮席卷IM 阿里旺旺拔得第一. ZDNet 軟件頻道. 2007-12-03. （原始內容存檔於2021-08-02）.

^ 錢華; 張麗華. 阿里旺旺用户过亿——这是继支付宝之后，马云打造的第二个用户过亿平台. 杭州日報. 2018-12-23. （原始內容存檔於2020-01-11）.

^ 千牛工作台：卖家移动新战场. 天下商網. 2013-02-02. （原始內容存檔於2019-05-20）.

^ 汪佳婧. 阿里巴巴昨起要求员工使用自家即时通讯软件交流——阿里旺旺叫板腾讯QQ？. 青年時報. 2013-06-25. （原始內容存檔於2020-01-11）.

^ 劉芳; 徐丹丹; 劉瑩. 泸州老窖状告淘宝网店维权法官上“阿里旺旺”送达售假卖家应诉. 人民法院報. 2014-12-23. （原始內容存檔於2014-12-28）.

^ 火絨安全. 升级漏洞被攻击者“青睐” 阿里旺旺被利用进行病毒投放. 2019-09-20 [2020-01-11]. （原始內容存檔於2019-10-08）.

^ 阿里巴巴客户端产品族官网旺旺下载页. 阿里旺旺官方網站. [2020-01-11]. （原始內容存檔於2018-08-25）.

^ 阿里巴巴客户端产品族官网旺旺首页. 阿里旺旺官方網站. [2020-01-11]. （原始內容存檔於2019-07-15）.

^ 财经公司百科：淘宝网. 網易. 2013-12-18. （原始內容存檔於2019-05-19）.